En cumplimiento con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD),  la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI) y la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), en tiendaspillados.com se te informa de manera permanente, transparente y directa.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos es TIENDAS PILLADOS, S.L. (“TIENDAS PILLADOS”). Inscrita en el Registro Mercantil de La Coruña Tomo 347, Folio 119, S 8, H SC 49874.

CIF: B-70.574.264

Dirección: Avilés de Taramancos, 2. Noia. CP 15.200. A Coruña. España.

Teléfono: 981824466

Correo electrónico: contacto@tiendaspillados.com

Web: www.tiendaspillados.com

Se informa al interesado de que TIENDAS PILLADOS ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes datos de contacto: sistemas@tiendaspillados.com, dirección postal: Avilés de Taramancos, 2. Noia. CP 15.200. A Coruña. España.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA TIENDAS PILLADOS?

TIENDAS PILLADOS puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web de TIENDAS PILLADOS a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento y sexo cuando el usuario visita la WEB, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con TIENDAS PILLADOS o participa en promociones o encuestas de TIENDAS PILLADOS. 

Además, TIENDAS PILLADOS recopila toda la información relativa a su navegación en la WEB  y su interacción con la marca.

Todos los datos personales que recopila TIENDAS PILLADOS proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares:

– Para el envío de un cheque regalo u otro obsequio.

– Para compartir los favoritos guardados en la WEB.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:

– Gestión y desarrollo del registro en la WEB. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.

– Gestión y desarrollo de la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido y realizar las comprobaciones antifraude.

– Gestión del programa de fidelización PILLADOS.

– Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales, con el objetivo de ofrecerle comunicaciones comerciales adecuadas a su perfil. En su caso, determinada información personal del cliente podrá ser utilizada para personalizar comunicaciones en medios digitales. 

Dentro de esta finalidad se incluyen acciones promocionales, como, por ejemplo, la gestión de concursos o sorteos.

– Personalización de las comunicaciones enviadas al cliente en función de sus intereses. Para gestionar las comunicaciones consulte la sección ‘Suscripciones’ en Mi cuenta.

– Respuesta al ejercicio de los derechos de privacidad (detallados más adelante), así como a consultas y posibles reclamaciones por parte del interesado.

– Gestión del servicio de alertas para cuando una determinada prenda de ropa esté disponible en la WEB.

– Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: factura simplificada electrónica, factura de venta o Tax Free.

– Gestión del Cheque Regalo de TIENDAS PILLADOS.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS PERSONALES?

TIENDAS PILLADOS guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de TIENDAS PILLADOS o de que haya dejado de usar la WEB. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de TIENDAS PILLADOS.

¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?

TIENDAS PILLADOS tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

Ejecución del contrato

La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa. 

En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será la ejecución del contrato de compraventa:

– La gestión y emisión de la factura de compraventa (incluida, en su caso, la factura simplificada electrónica).

– Gestión y emisión del documento “Tax Free” en relación con una compraventa de productos.

Cumplimiento de una obligación legal

 En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el cumplimiento de una obligación legal:

– La gestión y emisión de la factura de compraventa

– Respuesta al ejercicio de derechos de privacidad (detallados más adelante), así como consultas y posibles reclamaciones por parte del interesado.

Consentimiento

En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado: 

–  Gestión del registro en la WEB.

– Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado. 

– Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas en la WEB.

– Gestión del cheque regalo de TIENDAS PILLADOS

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y TIENDAS PILLADOS.

Interés legítimo

En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo: 

– La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad. 

– La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– Gestión del programa de fidelización de TIENDAS PILLADOS.

– Envío de encuestas de satisfacción sobre productos adquiridos o servicios usados por los clientes para solicitar su opinión y poder ofrecer mejoraras.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudar a TIENDAS PILLADOS a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.

¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios: 

– Empresas del Grupo TIENDAS PILLADOS. 

– Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable. 

– Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, etc.) y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por TIENDAS PILLADOS (proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc.). 

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales TIENDAS PILLADOS utilizará las Cláusulas Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos. 

TIENDAS PILLADOS no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

¿CÓMO PROTEGE TIENDAS PILLADOS LOS DATOS PERSONALES?

La WEB  utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que TIENDAS PILLADOS obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

TIENDAS PILLADOS manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?

Le corresponden los siguientes derechos de privacidad que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico contacto@tiendaspillados.com:

Derecho de acceso Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TIENDAS PILLADOS  estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que TIENDAS PILLADOS disponga de usted.
Derecho de rectificación Tiene derecho a solicitar que TIENDAS PILLADOS rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil.
Derecho de supresión/derecho al olvido Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados
Derecho de oposición Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguido por TIENDAS PILLADOS, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, TIENDAS PILLADOS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Decisiones individuales automatizadas Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y TIENDAS PILLADOS; esté autorizada por el derecho aplicable a TIENDAS PILLADOS siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.
Derecho a presentar una reclamación Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Autoridad de Control local competente.

Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Web, estando obligado a (i) facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en el formulario de registro o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados, toda vez que haga uso de la Web; (ii) no incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (iii) no difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio en razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; (iv) no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Web, de los proveedores de TIENDAS PILLADOS o de terceras personas, ni introducir ni difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (v) no utilizar los contenidos de la Web y la información de la misma para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) no intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

TIENDAS PILLADOS se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.